Come eliminare il tuo account e i tuoi dati — Ciceros

App: Ciceros — audioguida turistica ("La cultura fruibile") · it.ciceros Fornitore: Levantech S.r.l. — Via T. C. Suglia 50, 70126 Bari (BA) — P.IVA IT08045730721 Ultimo aggiornamento: 9 luglio 2026

Questa pagina spiega come eliminare il tuo account Ciceros e i dati personali associati.

Opzione 1 — Dall'app (consigliata)

Apri l'app Ciceros.
Vai alla scheda Profilo.
Nella sezione in fondo ("Zona pericolo"), tocca Elimina account.
Conferma l'operazione quando richiesto.

La cancellazione è definitiva e rimuove l'intero account (non è una semplice disattivazione). Dopo la cancellazione l'app continua a funzionare per la sola consultazione tramite un nuovo account anonimo.

Opzione 2 — Se non hai più accesso all'app

Se hai disinstallato l'app o non riesci ad accedervi, puoi richiedere la cancellazione scrivendo a:

privacy@ciceros.it

Indica che desideri eliminare il tuo account Ciceros. Potremmo chiederti alcune informazioni per verificare la tua identità prima di procedere. Daremo seguito alla richiesta entro i termini previsti dalla legge (di norma entro 30 giorni).

Quali dati vengono eliminati

Con la cancellazione dell'account rimuoviamo:

l'account (identità di autenticazione);
il profilo e le relative sottocollezioni (consensi, abilitazioni, quote d'uso);
lo storico di controllo degli acquisti (dati di abilitazione);
le segnalazioni che hai inviato;
gli eventuali file archiviati a te associati.

Se avevi effettuato l'accesso con Apple, vengono revocati anche i relativi token di accesso; in mancanza di un token valido, puoi revocare l'accesso da Impostazioni → il tuo ID Apple → Accedi con Apple sul dispositivo.

Che cosa può essere conservato

Per obblighi di legge (fiscali/contabili), prevenzione delle frodi e sicurezza possiamo conservare un insieme minimo di dati per il periodo previsto dalla normativa, dopodiché anche questi vengono eliminati.

I contenuti generati (testi e audio) memorizzati come cache riutilizzabile non sono collegati alla tua identità e non ti identificano: non costituiscono tuoi dati personali.

I dati relativi agli acquisti conservati direttamente da Apple App Store e Google Play sono gestiti da tali piattaforme secondo le rispettive policy; per la loro eliminazione fai riferimento allo store tramite cui hai acquistato.

Contatti

Per qualsiasi domanda sulla cancellazione o sui tuoi dati: privacy@ciceros.it.

Vedi anche l'Informativa sulla privacy.

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